Nos Partenaires

Le service de médiation fait partie d'un réseau d'institutions spécialisées dans le traitement des litiges extrajudiciaires. Les liens ci-dessous vous donneront un aperçu des services auxquels vous pourrez faire appel pour traiter votre litige dans le cadre d'une médiation.

Le Service de Médiation pour le Consommateur: www.mediationconsommateur.be

Le réseau de Médiateurs et Ombudsmans: www.ombudsman.be

La plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission Européenne (Online Dispute Resolution Platform) tente d'apporter des solutions extrajudiciaires aux litiges relatifs aux transactions résultant du commerce en ligne. Cette plateforme (accessible par le biais du lien ci-dessous) ne peut néanmoins être utilisée pour régler les litiges entre un consommateur et une entité qualifiée:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR