Welkom bij de Ombudsdienst voor de Postsector
Heeft u een probleem met een postzending of levering in België? Wij bemiddelen voor u om een oplossing te vinden voor elk geschil met een post- of pakketbedrijf, (bpost, DHL, FedEx, DPD, GLS, Mondial Relay, PostNL, UPS, Colis Privé, ...). Wij bieden u een onpartijdige en gratis toegankelijke dienst om uw geschillen op te lossen.
Deel uw klacht met ons en wij gaan voor u aan de slag.
Bekijk hier ons nieuwe jaarverslag, ditmaal in een nieuw digitaal jasje gegoten!
Een klacht bij de ombudsdienst moet schriftelijk (webformulier, mail of brief) ingediend worden. Voor informatie kan u eveneens telefonisch contact opnemen.
ContactInteresse in de resultaten van onze dienst? U kan onze jaarverslagen raadplegen.
Jaarverslagen