Welkom bij de Ombudsdienst voor de Postsector
Heeft u een probleem met een postzending of levering in België? Wij bemiddelen voor u om een oplossing te vinden voor elk geschil met een post- of pakketbedrijf, (bpost, DHL, FedEx, DPD, GLS, Mondial Relay, PostNL, UPS, Colis Privé, ...). Wij bieden u een onpartijdige en gratis toegankelijke dienst om uw geschillen op te lossen.
Deel uw klacht met ons en wij gaan voor u aan de slag.
Bekijk hier ons nieuwe jaarverslag.
Een klacht bij de ombudsdienst moet schriftelijk (webformulier, mail of brief) ingediend worden. Voor informatie kan u eveneens telefonisch contact opnemen.
ContactInteresse in de resultaten van onze dienst? U kan onze jaarverslagen raadplegen.
Jaarverslagen